Как узнать к какой поликлинике относится ваш адрес?
Содержание:
Когда могут пригодиться сведения о том, к какой поликлинике прикреплен дом?
Ситуации, в которых может возникнуть необходимость срочно узнать, к какой поликлинике прикреплен дом по адресу, чаще всего возникают в случае смены места проживания – когда необходимо посетить медучреждение впервые, чтобы прикрепиться к нему лично и внести новые данные в полис ОМС, стать на учет у врача при хроническом заболевании, пройти медосмотр, получить нужные справки, вызвать участкового врача на дом в случае болезни ребенка или взрослого члена семьи и т. п.
Если гражданин России изменил место проживания, но адрес регистрации остался тот же, что и раньше, ему не обязательно продолжать обслуживание в прежней поликлинике, к которой он был прикреплен по прописке. Для удобства он может обратиться в медучреждение по фактическому месту жительства и приписаться к нему. Закон РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» № 326-ФЗ, принятый 29 ноября 2010 г., предоставил гражданам право изменять медицинское учреждение: один раз на год – по личным предпочтениям, больше одного раза – по причине переезда. Для этого необходимо прийти в поликлинику и заполнить бланк заявления на имя главного врача. Прикрепление будет произведено после проверки данных заявителя. А в учреждение, где гражданин обслуживался раньше, будет отправлен запрос о передаче его документации.
Порядок поиска через Госуслуги (со скриншотами)
Как самостоятельно найти адрес и иные контактные данные поликлиники, к которой прикреплен владелец медицинского полиса?
Получить необходимую информацию можно по следующей схеме:
- Авторизация на сайте. Если перед выполнением операции не получен доступ к сервису, то предварительно производится регистрация нового пользователя с указанием всех персональных данных (ФИО, реквизиты паспорта, водительских прав, СНИЛС и иных документов) и подтверждение созданной учетной записи. Подтвердить персональные данные можно в многофункциональном центре, по почте, в отделении Ростелекома.
- Переход в каталог доступных услуг.
- Выбор подраздела «Мое здоровье».
=
- Выбор услуги. Требуется перейти на вкладку «Сведения о прикреплении к медицинской организации».
- Заполнение формы запроса. В соответствующих графах указываются ФИО и дата рождения пользователя (как правило, заполняются автоматически) и номер медицинского полиса.
В результате проведения проверки на экране появится информация о наименовании лечебного учреждения, обслуживающего полис ОМС и адрес его расположения.
Следует учитывать, что полученную информацию рекомендуется проверить дополнительно, например, в регистратуре указанной поликлиники, так как возможны некоторые сбои в системе, что приводит к получению недостоверных данных.
Способы определения своей поликлиники
Выяснить, какое медицинское учреждение обслуживает адрес постоянного места проживания можно несколькими способами:
- по телефону
- через различные интернет сервисы
- через местное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)
- используя «Сарафанное радио»
По телефону
Наиболее простой и быстрый способ получения сведений об обслуживающей поликлинике – это телефон.
Позвонить можно:
- По номеру, указанному на медицинском полисе. Страховая компания обязана владеть информацией по всем адресам региона. Номер телефона указывается:
на оборотной стороне бумажного документа
на лицевой стороне полиса, оформленного в виде пластиковой карты
- По номеру региональной горячей линии, предоставленной Министерством здравоохранения (подробнее далее).
Через интернет ресурсы
Узнать, какая поликлиника обслуживает адрес постоянного проживания можно и в режиме онлайн.
Наиболее популярными сайтами являются:
Жители отдельных регионов так же могут воспользоваться и региональными интернет ресурсами. Например, в Ярославской области департамент здравоохранения размещает информацию на сервисе Мединфо.
Жители Московской области могут воспользоваться сервисом московской регистратуры или городского фонда ОМС. В Санкт-Петербурге успешно работает сайт горздрава и так далее.
Через местное отделение ФОМС
Получить сведения о поликлинике, обслуживающей адрес проживания застрахованного лица можно в региональном подразделении Фонда обязательного медицинского страхования.
Обратиться в Фонд за получением информации можно:
- самостоятельно или через представителя непосредственно в отделении Фонда
- онлайн, задав интересующий пользователя вопрос на сайте регионального учреждения
Как правило, получить данные о поликлинике можно через сервис «Вопрос – ответ» или «Обратная связь».
Для письменного обращения требуется заполнить представленную ресурсом форму, в которой указываются:
- ФИО
- адрес личной электронной почты, на которую предполагается получить ответ
- текст, в котором указываются просьба помочь с поиском обслуживающего лечебного учреждения и адрес проживания
Другие
Возможны и иные способы получения необходимой информации, наиболее популярными из которых являются:
- «сарафанное радио» или получение информации от соседей, пенсионеров, проживающих в этом же доме, ближайшей аптеке. Как правило, выяснить адрес медицинского учреждения, так же участкового терапевта или педиатра, режим работы, телефон регистратуры таким способом можно в самое кратчайшее время
- обзвон поликлиник, расположенных рядом с домом проживания. Такой способ считается более сложным, так как приходится самостоятельно выяснять телефоны регистратур всех поликлиник и менее надежным, так как в связи с большой загруженностью работников регистратуры шанс получить ответ минимален
Номера телефонов для крупных городов РФ (с таблицей)
Наиболее достоверным способом получения информации, к какой поликлинике относится дом проживания пациента, является звонок на горячую линию региона, поддерживаемую региональным департаментом Министерства здравоохранения.
Номера телефонов можно узнать на сайте указанного учреждения в разделе «Горячая линия», выбрав регион проживания.
Жители отдельных регионов РФ могут обратиться:
| Регион | Телефон горячей линии регионального департамента Минздрава |
| Москва | 8 (495) 777-77-77 |
| Московская область | 8 (495) 748-48-80 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) 635-55-77 |
| Ленинградская область |
8 (812) 456-11-33, 8 (812) 715-00-40 |
| Амурская область | 8 (41-62) 20-07-57 |
| Архангельск | 8 (81-82) 45-44-86 |
| Астрахань | 8 (85-12) 52-30-30 |
| Брянск | 8 (48-32) 74-54-11 |
| Волгоград | 8 (84-42) 24-73-13 |
| Воронеж | 8 (473) 212-61-80 |
| Иваново | 8 (49-32) 93-97-9 |
| Иркутск | 8 (39-52) 28-03-26 |
| Калининградская область | 8 (40-12) 67-60-06 |
| Кемерово | 8 (38-42) 58-43-56 |
| Кострома | 8 (49-42) 31-68-58 |
| Краснодарский край | 8 800 200-03-66 |
| Красноярский край | 8 800 700-00-03 |
| Курск | 8 (47-12) 58-78-87 |
| Липецк | 8 (47-42) 90-05-53 |
| Мурманск | 8 (81-52) 48-61-16 |
| Нижний Новгород | 8 (831) 250-94-03 |
| Новосибирск | 8 (383) 238-63-63 |
| Оренбург | 8 (35-32) 44-89-38 |
| Пенза | 8 (84-12) 22-98-82 |
| Приморский край | 8 (423) 260-50-98 |
| Адыгея | 8 (87-72) 53-49-97 |
| Башкортостан | 8 (347) 218-00-53 |
| Ингушетия | 8 (928) 099-05-45 |
| Карелия | 8 (81-42) 76-21-36 |
| Коми | 8 (82-12) 25-54-55 |
| Крым | 8 (36-52) 27-26-24 |
| Якутия | 8 800 250-47-14 |
| Татарстан | 8 (843) 231-20-70 |
| Ростов-на-Дону | 8 (863) 242-41-09 |
| Самара | 8 (846) 225-70-82 |
| Екатеринбург | 8 800 100-01-53 |
| Ставропольский край | 8 800 200-26-03 |
| Тверь | 8 800 333-93-72 |
| Тула | 8 (903) 036-02-18 |
| Тюмень | 8 800 250-30-91 |
| Хабаровский край | 8 (42-12) 40-22-01 |
| Челябинск | 8 (351) 240-15-16 |
| Ярославль | 8 (48-52) 40-04-67 |
Если вы переезжаете в другой регион
Шаг 1. Посетить страховую компанию.
После переезда в другой регион надо прийти в местное отделение страховой компании — можно выбрать ту, в которой обслуживались прежде, или другую. Страховая зарегистрирует полис ОМС в новом регионе:
- Если полис бумажный, то сотрудник страховой проставит отметки на обратной стороне.
- Если пластиковая карточка с чипом, на неё запишут новую информацию. Для этого нужно будет назвать ПИН-код — его выдают в одном конверте с полисом. При утере ПИН-кода, возможно, страховая предложит оформить новый полис.
Владелец этого полиса переехал из Красноярска в Тюмень. Страховая компания подтвердила регистрацию полиса в новом регионе, добавив ещё одну запись на обороте документа.
Шаг 2. Выбрать поликлинику для прикрепления.
Это может быть поликлиника, ближайшая к месту жительства, или та, в которой больше устраивает квалификация врачей. Оказать в прикреплении не могут. Единственное, если поликлиника далеко от места жительства, у человека не будет возможности вызвать врача на дом: участковые ходят только к тем пациентам, которые проживают на закреплённой за ними территории.
Шаг 3. Прийти в поликлинику и написать заявление о прикреплении.
С собой нужно взять документы: паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС. Для ребёнка — полис ОМС, его паспорт или свидетельство о рождении, а также паспорт родителя. Также могут попросить документ, подтверждающий смену места жительства (например, договор аренды или купли-продажи квартиры).
К стоматологии и женской консультации нужно прикрепляться отдельно, если их нет в составе поликлиники. Схема прикрепления такая же, как для поликлиники общего направления.
Совет
Шаг 4. Дождаться решения поликлиники о прикреплении.
Максимальный срок прикрепления к любой государственной российской поликлинике — четыре рабочих дня.
Поликлиника может отказать в прикреплении, если адрес по прописке не совпадает с территорией, которую она обслуживает. В этом случае нужно подтвердить своё место проживания в подходящем районе. Например, принести договор аренды или свидетельство о временной регистрации.
Если поликлиника всё равно не хочет прикреплять пациента, можно позвонить в страховую компанию и получить от неё инструкции, как действовать в такой ситуации.
Мы меняли поликлинику, когда переезжали из Ялуторовска Тюменской области в Тюмень. Я хотела забрать из госполиклиники свою карточку и карточки двоих детей. На руки их не выдали, сказали, что не положено. Про свои права я не знала, заявление на имя главврача не написала.
А когда переехала и написала заявление на прикрепление в новой поликлинике, там мне подсказали, что карточки могут переслать из одного учреждения в другое. Для этого нужно чаще звонить в старую поликлинику и интересоваться, когда отправят документы. Карточки привезли через две недели, нам позвонили из регистратуры новой поликлиники и сообщили об этом. Также мой отец периодически приезжал в Тюмень из Ялуторовска и жил у нас по два-три дня. Когда ему понадобилась медицинская помощь, он пришёл в мою поликлинику и сказал, что временно живёт у дочери, а дочь относится к этому медучреждению. Регистратор спросила адрес, убедилась, что он относится к их поликлинике и завела отцу карточку.
